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向客户自我介绍日语邮件怎么写

作者:范文
来源:网络
日期:2020-11-18
阅读:374

怎么编写吸引客户的邮件标题

1、是告知内容而不是销售产品

最好的标题告诉订阅者邮件的内容是什么,而最差的标题则试图通过邮件销售产品。不要让你的标题读起来像是广告。标题中的商业味越重,邮件被打开的可能性就越小。

2、换位思考:把自己当成顾客,而不是营销者

你的邮件读者只对一件事感兴趣:邮件能为他们提供什么?写邮件的时候就要想一下,写一些和读者利益相关的内容。

3、在标题中少用到姓和名

我们都知道,客户并不是每天都需要购买产品,但是每天却有许多销售人员打电话希望他购买产品。久而久之,客户对于销售电话已经有了一种条件反射的心里。只要接到陌生电话,一闻到推销的味道,客户想都不会想,无论他是否真的需要,会本能反应地先拒绝了再说。

然而,让客户启动这样一种条件反射的拒绝心里,前提是需要一个简短的过程的。即客户要先从自我介绍中嗅到销售的气味,才会触发他的自我保护心理,进而直接挂电话或者婉言拒绝。

我们先来看看下面这段对话:

电话销售人员:您好,请问您是黎涵黎先生吗?

客户:你好,我是,请问……?

电话销售人员:我是xxx保险有限公司的王宝强,请问您……

客户:对不起,我现在在忙,一会给您回过去or………………忙音

在以上这段对话当中,仅仅自我介绍方面,电话销售人员就有两个地方可能触发客户的自我保护心理,进而使得客户草草的断了双方的对话。大家看看下面的分析:

(1)电话既然都已经打到了黎涵黎先生这里,电销人员还问“请问您是黎涵黎先生吗?”客户的下意识反应无非就几点:

1、他不认识我

2、他有求于我

3、他是骗子

4、他是推销员

无论哪种反应,都奠定了本次销售不会太成功。

(2)电销人员表示“我是xxx保险有限公司的王宝强”的时候,就已经明确地表明自己的来意了,这也代表着客户已经知道这是一通推销电话。而对客户来说,可能平均每个月都会接到那么几十通来自于不同保险公司的销售电话,早已不胜其扰,谈何销售?

从上面的案例之中,我们就可以发现一些矛盾的地方。和陌生客户第一次接触的时候,电话销售人员当然必须在开场的时候介绍自己,这是基本的电话沟通礼仪。但是在介绍自己的时候,又会一不小心触发客户的自我保护心理,为后续对话制造许多障碍。

因此,在这里我们要慎重地提醒广大从事电话销售的朋友们-----只有一句话的自我介绍,并不是表面看起来那么简单,相反这句自我介绍具有极高的技术含量。自我介绍需要根据你公司名称和个人姓名、所处行业可能引起客户的敏感度,以及预估客户接听到的销售电话数量引起的对推销电话的反感程度,来做针对性设计。

我们来看看下面的话术模板与经典案例。

既然电话销售人员介绍自己的公司和自我全称时,有可能引发客户的负面联想,那么不如干脆在自我介绍的时候,不采取清楚的自我介绍方式,而是采取一种模糊不清的自我介绍方式,让客户一开始无法做出准确判断,进而先将开场白讲完再说。

具体来说,电销人员的自我介绍模板中可以将“我是xxx公司的xxx,我们是从事xxx业务的”改成“我是xxx的xxx”。请大家注意,首先这句里没有“公司”等字样,少了“公司”二字意味就大不相同了,首先它很好的去掉了此通电话的商业性质!先不说能否很好的保留余味,最起码客户要多听你讲几句,显然成功的几率会大一些。

其次,这句话里没有介绍公司的业务性质,换而言之,客户无法从自我介绍中准确判断你的业务方向。因此,客户最起码也要听你说完开场白才能做出与之相对应的反应。

我们来看看下面一段完整的自我介绍的经典案例:

电话销售人员:您好,黎先生,请问现在接电话方便吗?

客户:方便,请问您是哪位?

电话销售人员:我这边是阳光的王宝强,是这样的,黎先生,今天给黎先生打电话是以因为……

这段简简单单的自我介绍,是我认为最经典的自我介绍方法之一。大家看看下面的分析。

1、在问候客户的时候,电话销售人员直接表示“黎先生,现在接电话方便吗?”

由于客户无法得知电话另一端是谁,但是对方却知道自己的姓名,客户大多数反应会表示自己“方便”而客户一旦表示自己方便,就代表客户许下了一个承诺,自然不太好意思再找“很忙”“在开会”之类的借口来拒绝。

2、在介绍的时候,电销人员介绍公司为“阳光”,客户无法从简单的“阳光”两字做

出预判,因此他还是需要听电销人员继续讲下去,搞清楚对方真正的来意。

3、在介绍自己的名字的时候,电销人员的姓名是“宝强”,这个名字一听就觉得对方是个特别朴实,实在的小伙子,面对一个如此质朴的小伙子,您是不是会稍微卸下心防呢?

这是很多面试考官喜欢问的一个问题,这是你展示自己的最佳机会,不要吹嘘自己或过于自负,但要让雇主知道你相信自己,你知道自己的优点。如可答:“我认为我最大的优点是能够执着地尽力把事情办好。当做完一件工作而其成果又正合我的预想时,我会有一种真正的成就感。我给自己定了一些高目标。比如说,我要成为出色的毕业生。尽管在大学一年级时我启动慢了些,但最终我以优等论文完成了学业。”

你不应该说你没有任何弱点,以此来回避这个问题。每个人都有弱点,最佳策略是承认你的弱点,但同时表明你在予以改进,并有克服弱点的计划。可能的话,你可说出一项可能会给公司带来好处的弱点,如可说:“我是一个完美主义者。工作做得不漂亮,我是不会撒手的。”

中文姓名:Yjbys

英文名:Yjbys

出生时间:10月13日

星座:天秤座

身高:

体重:

三围:

出生地:广东广州

祖籍:广州

学历:初中

小学:芳村小学

初中:西关外国语实验中学

信仰:天主教

毕业学校:

志向:成为成功商业女性为他人的榜样,著名设计师

能操语言:英语、普通话、粤语

嗜好/专长:唱歌、跳舞、阅读、旅游、与家人及朋友共聚

最喜欢的宠物:狗

最喜欢的食物:健康有营养少脂肪(拒绝牛肉&巧克力)

最喜欢的饮品:果汁

最喜欢的季节:秋天

最喜欢的音乐:爵士乐、Hip-Hop

最喜欢的颜色:粉红、白色、浅蓝,浅紫

最喜欢的科目:文学、数学


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