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暑期学习会工作总结

作者:介绍
来源:网络
日期:2020-10-17
阅读:337

对一些学生来说,假期是一种远离课业负担的轻松与惬意,但无所事事的光阴中,也会带有了一丝无聊的失落与遗憾,

我很荣幸的到了电信分公司实习,在一个月的实习期里,我初步接触到电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。

我工作的首个任务是打电话,对使用宽带的潜在市场进行调查,打的第一个话,自己心里很紧张,说话语无伦次的,而且是位老阿姨接的,我刚说两话,她听的不耐烦一下就把电话挂了。当时心里有一种突然的失落感,但我很快的调整态态,等自己心情稳定下来又打了下一个电话,终于没有出现错误的地方,

在与客户的对话中,慢慢的学会怎样客户沟通,琢磨沟通的技巧,总结经验,就这样过了两三天,感觉在与客户的对话中,自己的话语流畅多了,而且也使自己的语言更生动,客户听了心里很高兴而不是急着挂电话,这样客户就多一点购买我们产品的意愿,从而提高我的业绩。

在电信实习期间,我体会到态度认真与不认真所得到的待遇差别。其实,在公司里最关键的态度应该要认真踏实,面对任何事情任何工作的时候,要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己也才会进步。作为实习生,看似我没有工作压力,但是在处理事情,工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是简单完成任务就好。尤其与同事接触过程中,他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。

在电信实习时间不算长,所以对于公司里的人际交往感受不是特别强烈,但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待,和睦共处。在电信工作,为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围,而且也体现在对待客户上。

得到了实际工作中以后,用实践来检验真理,具备较强的处理基本实务的能力,与比较系统的专业知识,这才是我实习的真正目的。

因为毕业之后从事的是教师职业,所处的环境是从学校到学校,可以说没有任何的社会经验。通过这两个月在教育局办公室的跟班学习,我学到了很多在大学和工作学校里所不能学到的东西和经验。办公室作为一个机关机构对内对外的联络平台,需要处理各方各面大大小小的问题,而这些都是我在学校里所不能接触和学习到的。在这里,让我从为人处世、待人接物、处理工作等各方面都有了一个全新的体会。

因为缺少在社会上的历练,很多时候的为人处世还是学校的那一套学生主义。我行我素,不会顾及别人的感受,简单的评判是与非,对问题的认识肤浅,简单。通过这两个月的学习,让我学会了全面、多方位、不同角度的看问题、认识思考问题,而不再是简单的非黑即白、非此即彼。在与人沟通交流上也会更注意方法的使用,注重语言的逻辑性和条理性,学会先看后说,先做后说。

在办公室里另一个大收获就是学会了一些办公室的基本接待礼仪。作为刚参加工作不久的80后,不得不惭愧的说一句,对于很多在接待上的基本礼仪的认识是空白的。通过两个月的跟班学习,让我学到了很多书本上学不到的礼仪规则,也更加明白了基本的礼仪是对别人的尊重更是自身素质修养的体现。从刚开始的木然坐在办公室里发呆,有客人来了也不懂得倒茶请人就坐,到现在能自然大方有礼貌的接待不同层次来访的客人,很多时候也能帮助他们解答疑问。看到得到了满意回答而高兴离去的人,我的心里也很快乐,感觉到了自身价值的实现。随着时间的推移,自己慢慢的在一天一天进步。心里不禁又与刚开始来学习时那个一问三不知的傻丫头进行对比,从中更加明白了这两个月来对我的影响和作用。

办公室里工作比较杂,我就从一点一滴慢慢开始学做。从办公室卫生的打扫到收发处理文件,从消息报道的撰写到文字录入、编排,从接待来客到应酬……现在还在为自己第一次去县政府取文件感到紧张、第一次给领导呈阅文件等待中忐忑心理的心理而发笑。但如果不是这两个月的跟班学习,我就学不到这么多,接触不到这么多的人,就不能从他们身上学到很多优秀的品质。

真的是非常感谢局领导能给我这次学习的机会,也特别的感谢办公室的同仁们的不吝赐教,特别是汪强等人对我在工作和生活上的帮助。他们就像老师、像兄长一样耐心、细心的教导我,从如何开始着手工作,平时工作中应该注意什么问题,到待人接物的一些细节等都事无巨细的悉心指导。为了让我尽快的熟悉局里的机构设置,还特意打印了一张局办公室、股室分布图。有了他们的教导和帮助,使我很快就熟悉了教育局的日常工作,也达到了跟班学习的目的,学到了很多办公室的工作经验,为我以后的工作打下了基础。

有点遗憾的是,两个月的时间太短了,还有很多东西不是一两个月就能全部学会的。同时也因为本人自身的不足和缺憾,还存在着很多的问题,对于办公室的日常工作还有很多全部没有掌握到位。但值得庆幸的是,在跟班学习的两个月中,领导和同仁们不但“授之以鱼”更“授之于渔”,教会我很多学习、做事的方法。因为有了办公室同仁们辛勤的指导和中肯的建议,相信在以后的工作和生活中,我能更全面的认识自己,提升自身的能力和素质,更好的发挥自己的才干,服务于工作。

不知道自己是不是变懒了还是越来越明确自己到底要的是什么了,现在对于写日记好像没有那么有兴致了,一些该有的或者说一时有的强烈感受都已经印在自己的脑子里了,之前本来想好好写一下的,后来不知道为什么又转移了自己的注意力,不过我把改写的都随手写在了纸上,估计现在觉得没有必要再写了

对于经过暑假实习,我的总结就是我发现它不是我想要的工作,我只是为了让我的暑假能够更加充实一些,在那里确实也学到了一些东西,比如说一个公司最为基本的结构组成,比如说总经办、财务部、行政部、人事部、销售部、运营部,这些都是真真切切的接触而不是纸上谈兵,可能在纸上能够学到更多有关公司部门的介绍,但是这个和真真切切的接触是有本质上的区别的,里面有个同事(是老乡),他总是和我套近乎,估计我对他有一些帮助吧,至少我可能提供给他想要的信息,毕竟我能够直接和部门经理接触,同时也更快地了解公司的信息,这样他就能够尽早的知道公司的信息和变动了,但是我后来才发现我只是被他利用,但是很多时候利用是双方的。他经常会给我分析人员的内斗和总经理的无能管理。

起初的一个月我表现了无限的求知欲,非常谦虚的向每一位同事请教,做好每一件小事,他们也很喜欢我,部门经理好像就是我的保护神,待我不薄,如果有人“欺负”我,我就跟他说,我有的时候常常会向他撒娇,甚至老是问一些很白痴的问题(如果是其他经理早就被气疯掉了,不过有一次我还真把他的嗓子弄沙哑了,因为我的一些白痴问题,他总是要说好几遍的话,哈哈哈。。。不过我自身也认为他在某方面做事情还不够细心,有点神经大条、粗枝大叶,再加上我有的时候也得过且过,所以。。。不过该做好的我也一定会做好滴),不过他有的时候也挺严肃的,这个时候我就不会随便撒娇啦,因为在这个非常时期,他的压力也是相当大滴,再叫上那个没有什么经验的老板,他就更加举步困难了,老是和老板吵架,也老是被老板骂(不过老板也老是被更大的老板骂)。。。总之,由于我对这样的一个部门经理负责,我就不会那么有压力啦,刚开始好认真的哦,后来一些有经验的人给我分析了下之后的职业轨迹,发现这个公司确实不是我真正想呆的,所以后来就有些懈怠了。。。我们这个部门里初期有三十个人,其中只有两个女生呀,剩下的都是男的,而且另一个女生的性格还是有些偏男的,敢做敢当的那种,很有大姐大的范呀,我还记得同事们一起做电梯的时候一般都是她拦着电梯的门,让所有的同事都走完她才出来的呀(这多让其他男同事丢面子呀,而且呀她还敢一个人去抬那么大的电视机屏呀,真是佩服呀),就在第一个月,我享受了公司聚餐,部门唱K的福利,也真正享受了国宝级的待遇(那叫一个好呀,有人端茶送水的,有人给送吃的,之后每天到公司,都会有一杯热热的开水放在工作台上,好幸福的说呀)

其他的人呢,接触的也有,但是不是工作直接相关的,总经办的小黛呢(很像孙燕姿的女生,不过我觉得她比孙燕姿好看多了)她给我感觉也是做事很认真,财务主管小陆呢,就是感觉很冲,但是平常生活中还是很照顾人的,人事专员小卢呢就是默默无闻的那种类型,做完自己该做的就好了,人事刘经理呢,他的性格就比较柔和,不过他比较能忍,也比较背,老是被老总骂,而且还是当众大骂。。。哎,不容易呀

最后,要说的呢就是在那里上班的环境还是相当舒适的,而且那里有个漂亮的姐姐(外省的,打我一岁,挺成熟的,也很大方,给人的感觉很有气质而且很甜美,很懂爱的女生,会让人感到幸福的那种),很养眼的说呀。。。还有哦,新华社的食堂相当好的说,早餐做的泡菜,好好吃呀。。。


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