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计划工作总结

作者:散文
来源:网络
日期:2020-10-18
阅读:64

2014年年终总结及2015年工作计划

一、部门使命/文化/目标/主线

1部门工作使命:执行质量流程、规范、标准;控制过程质量;降低质量成本

2部门组织文化:建立思想统一、步调一致、拧成一股绳、朝着一个方向进取的团队。在工作中不断学习和改

善,不断提升自我素养。

3部门质量目标:提高来料批次上线合格率、提高产品批次合格率、减少客户投诉质量事故

4部门工作主线:

B配合技术部优化流程,删减不增值的过程,让大家能够高效工作,降低生产成本。

C围绕三个问题(发现问题、解决问题、预防问题)运用质量工具/信息管理/质量分析/质量改善进行关键质量控制,以合理的资源去控制产品质量,降低质量损失成本。

二、质量问题回顾

1原材料检验

11分析:以上是我们的主要供应商/外协商,其电镀污染、擦伤/损伤、色差、异味、麻点、毛刺、硬度不够、水

渍成为主要不合格项

12对策:

A配合物控部加强对供应商/外协商的选择/整改,确保质量可靠的供应商/外协商成为合格的供应商/外协商。

B通过培训供应商/外协商/内部进一步提升检验员的检测能力,深入到关键物料的供应商/外协商的过程控制,提升他们的制程能力,提升来料质量。

C加强供应商的考核,每月出考核结果,对于表现不好的供应商进行警告并要求定期整改,整改完成后组织相关部门人员对供应商的整改效果进行确认,整改不合格的申请取消其合格供应商资格。

D推行物料标准化,提高物料的通用率,减少物料种类的数量。加强不合格的分析、改善及处罚,通过预防减少同类问题多次发生。

E加强与供应商/外协商之间的标准探讨,达成标准共识,避免标准不统一导致的抽检不良产生。

2生产车间过程检验

21分析:

211生产技术能力不足,特别是喷涂车间。在生产中摸索经验导致不合格品频繁发生。

212生产整个质量控制能力不足,标准掌握不准确等导致漏检、错判等情况发生。

213产品研发阶段的质量控制做的不够,很多问题依赖质检和客户来发现,导致问题的分析改善滞后

214生产的分析、改善能力较差,问题的分析没有挖掘出真正的根本原因,往往都逃避问题,就算是改善措施落实也并不彻底。

215员工质量意识及生产技能普遍不高再加上管理不完善导致质量事故频繁。

22对策:

221通过对技术的引进和学习来弥补生产技术能力的不足。

222通过对内部(质检/班组)的培训,提高员工的质量意识和技能真正做到质量全员参与。

223深入到研发过程的质量管控,提前发现问题、改善问题,保证推出产品的成功率。

224每周与各部门召开品质例会的检讨,通过总结检讨找出问题的根本原因预防问题发生。

225对生产设备建立点检制度,确保生产条件的正常、持续、稳定的状态。

3客户投诉

31分析:

311生产整个质量控制能力不足,标准掌握不准确等导致漏检、错判等情况发生。

312每个酒厂的标准不一致,对每个酒厂的特殊严控点了解不深入。

313生产的分析、改善能力较差,问题的分析没有挖掘出真正的根本原因,往往都逃避问题,就算是改善措施落实也并不彻底。和各办事处信息不畅通,导致同一问题被多次投诉。

32对策:

321通过对内部的培训和宣传,加强各个环节的质量控制能力。

322加强对酒厂的质量标准的了解,对各酒厂的特殊质控点严控减少客户投诉。

323建立客户投诉处理平台,让市场反馈信息能让各级车间负责人员及时了解,找出问题的根本原因并改善落实。

三、2014年工作总结

1、整合部门资源,提升工作效率。原材料、实验、过程、出厂检验分工明确。理顺部门运作流程,减少不增值的过程,降低工作的失误。

2公司流程梳理。公司在运作过程中存在一些低效率或缺失的程序,配合生产、技术部门对公司的流程进行梳理,并监控了其执行情况。并一直持续梳理、优化流程。

3对生产的残次、废品进行梳理。保证对公司的残次、废品得到最大的合理利用。

四、2015年工作重点/难点/计划:

1原材料检验:

411因检出能力不足,导致后期的质量问题的出现,现中转库的成立,准备配备一名质检员加大对原材料、外

协品、各级车间的产品力度,避免批量不合格品上线生产。

同样的错误。

413加强对外协厂的过程监控,完善对外协厂的考核。适当的安排检验人员到关键物料的外协厂去学习,提高

检验人员和外协厂的能力。

2实验部分:

421梳理现在实验室的方法,研究各实验之间的关系,即能达到保证实验的目的,又最大限度的缩短产品验证的周期。

422试验资料、工具、材料管理需要更加系统化,还需要技术部门的大力支持和指导。

3现场部分:

4316S管理没有落到实处,由于我们的品种多且类型相似造成大量的混用、混装等质量事故。需要生产部大力的配合做好6S管理。

432质量数据的收集、分析还不够。需要与技术部门合作优化分析根进流程并落实改善结果确认。

433加大对内部(质检/班组)的培训,提高员工的质量意识和技能真正做到质量全员参与。

4市场反馈部分:

跟酒厂及各办事处信息沟通不多,对各酒厂的质量标准的掌握和更新不能有效的传递到生产现场。

小涵总结计划

5月份我的目标业绩是10万,但是却没有完成,其实我认为真正的认真做是可以完成到七八万的,是我对自己的要求不够严格,自控能力不强,还是有点懒散,懒于发帖,没有全身心的把心思花在跟踪客户和接待客户上面,把该有的心思用在了不占重要的地方。每天都是从早到晚的在做事,就是没有做出想要的成绩来。

6月份我的目标业绩还是10万,我一定会突破这个数字出来,这个月所有的工作人员心也差不多定下来了,平常的许多杂事也可以帮我分担很多,我接下来可以安心一点的做我的业绩,但总还是感觉身边会有很多待处理的事情做不完一样,明明今天把明天的事情都计划的好好的要做什么都规划好了,但是从早上去到学校瞬间计划全不如变化,各种琐碎的事情可多了,要不就是学员来找,要不就是要发货什么的。哎,瞬间世界不再是光明的了。

这个月的咨询学员比起上个月相对的多了,来校咨询的也多,但明显的可以发觉到一种现状,学员会对比很多家的学校,就算来了也会找各种的理由说要考虑。说实在的我今年接待学员的方法不比去年的差,而且学校的优势也是跟每个学员说了,跟踪一个学员的时间也耗的比较长才能促使成交;明显的知道在这个竞争越加激烈强大的的市场我们最主要的是让学员了解到学校然后对我产生信任,才能有成交的机会。因为每个学校都在给他们灌输不同的思想洗脑,我们连最起码的信任都没有取得不管你说的再好,她看不到实质上的东西也不会选择你的。我们不仅要有专业的技术上面的话术,还要有承受失败

工作总结及计划

2013年已悄悄过去,一年的工作也将结束,新的一年即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾这一年来的工作历程,总结这一年来工作中的经验、教训,有利于在新的一年里能够有所突破。

过去的这半年,感谢公司及项目部各位领导及同事的关心与支持,在贵州师范大学项目部中担任物质员职务,在这一年的施工中,在项目部很多同事和领导的关心帮助下,不管是物质方面,还是质量与管理方面,使我在工作上都有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。有过一些经验,但在这个项目领导给了我更重要的工作和更重的担子,在感谢领导信任的同时,我也感觉肩上的担子更重,更不能辜负了领导的信任。

在这个项目,我负责的是整个现场钢筋和一切零星材料的验收和管理,担任这方面的组长,这就要求我除了把自己负责的区域管理好外,还要对整个现场的材料进行监督,管理,必须把方方面面得事情都做好,尽力不给领导的工作带来困难。

我是在这个项目开工以后来的,起初来的时候一切并不是十分顺利,摸不着头绪,而且很多材料员都是新手,我验收完自己的材料后,会抽出空子手把手的把经验和验收流程教给他们,渐渐的他们也学会了很多,工作都变得顺手起来。

工程材料是工程成本的重要核心,我觉得作为一名合格的材料的管理者,在验收时做到认真负责,耐心仔细,更要在材料到场后,监督材料的码放和使用情况,严禁分包员工随意堆放材料,严禁乱切,乱锯,乱扔得浪费行为发生,对于随意码放或者浪费材料的做法要及时给予纠正或处罚。尽可能的做到材料的少浪费,甚至于零浪费,以节约工程成本。

最后再次感谢领导的信任,仔细回顾一下,在我的工作中,也有一些不足的地方,比如做事缺乏耐心,偶尔会发点脾气,这些在今后的工作中,我一定会虚心改正,争取这类事情不再发生。

贵州师范大学项目物质部

XXX

2014年1月19日


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