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银行活动工作总结

作者:摘抄
来源:网络
日期:2020-10-18
阅读:939

2017银行315宣传活动总结范文一:为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,助其自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,民生银行大连分行积极响应人行号召,于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“2015年金融消费者权益日”集中宣传活动,全面配合并主动做好宣传活动。

本次活动为期半个月,主题为“权利·责任·风险”。活动期间,民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传,强化金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务。

一、高度重视,积极准备,为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础

为提升客户服务水平,维护保障金融消费者权益,加强行内员工知识普及,该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》,了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》,掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》,掌握信用报告网上查询办法,提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

二、开展消费者权益保护主题活动

(一)注重网点宣传

通过网点公示该分行消费者投诉处理机制,普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页,布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识,保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道,保护消费者合法权益,稳定行业发展秩序,提高金融服务水平”等宣传标语。

20XX年3月12日下午14:00,该行参与植树人员人手一把铁锹铁锨,整装待发,在该行办公室的组织带领下,向目的地——扶风县绛帐车站东闸口出发。此次植树地点位于铁路旁的狭长地带,植树成林、屏障噪音污染等对附近的居民很是重要。来到指定地点,大家兴致高昂的开始了工作,挖坑、浇水、扶树、埋土,分工明确,效率翻倍,比旁边其他单位的速度要快了很多。到下午五点结束时,总共栽树将近三十棵,其他单位也陆续收工。放眼望去,1。5米高的小树已经蔚然成荫,整齐的列在铁道旁,既是视觉的享受,又是对健康的保护。

树苗虽小,却承担着美化环境、净化空气和噪音的重大责任,植树活动虽然微小,却体现了人们对环境的保护意识,体现了农行人关爱生活和健康、关爱地球的崇高追求!


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